ورش رقمية ومعلوماتية

تهدف ورشات المهارات الرقمية والمعلوماتية إلى مساعدة المشاركين على استخدام الحاسوب والإنترنت والهواتف الذكية والأدوات الرقمية بطريقة عملية وتدريجية وآمنة.

أصبحت العديد من الإجراءات اليومية تُنجز اليوم عبر المنصات الرقمية.

وقد تشمل هذه الإجراءات حجز موعد، أو متابعة ملف، أو إرسال بريد إلكتروني، أو إرسال وثيقة، أو إنشاء حساب، أو تثبيت تطبيق، أو التواصل مع إحدى الإدارات.

لذلك أصبحت المهارات الرقمية ضرورية في الحياة اليومية.

يمكن أن تبدأ الورشات بأبسط المهارات الأساسية، مثل تشغيل الحاسوب، واستخدام الفأرة، واستعمال لوحة المفاتيح، وفتح ملف، وكتابة نص، وإنشاء مجلد، أو تصفح الإنترنت.

بعد ذلك، يمكن للمشاركين تعلّم مهام أكثر تقدمًا، مثل إعداد سيرة ذاتية، وكتابة رسالة، واستخدام البريد الإلكتروني، وإرفاق ملف، وتنزيل وثيقة، واستخدام برنامج لمعالجة النصوص، والمشاركة في اجتماع عبر الفيديو، أو حماية حساب باستخدام كلمة مرور آمنة.

تُقدَّم الشروحات خطوة بخطوة، بوتيرة هادئة وسهلة الفهم.

وتناسب هذه الطريقة بشكل خاص الأشخاص الذين لم يستخدموا الحاسوب من قبل، أو الذين لديهم خبرة محدودة، أو الذين يشعرون بالخوف أو القلق عند استخدام الأدوات الرقمية.

لا يتمثل الهدف في تنفيذ جميع الإجراءات بدلًا من المشارك، بل في مساعدته على فهم الخطوات حتى يتمكن تدريجيًا من إنجازها بنفسه.

تتناول الورشات أيضًا المخاطر المرتبطة بالاستخدام الرقمي، مثل الرسائل الاحتيالية، والروابط المشبوهة، وسرقة البيانات، والمواقع المزيفة، وكلمات المرور الضعيفة، أو مشاركة المعلومات الشخصية دون انتباه.

وقد تشمل الجلسات أيضًا تعلّم استخدام الهاتف الذكي، وتنظيم الصور، وتثبيت التطبيقات، واستخدام الخرائط، وأدوات الترجمة، والكاميرا، والخدمات العامة المتاحة عبر الإنترنت.

الهدف هو تعزيز الاستقلالية الرقمية، وتقليل الاعتماد على الآخرين، وتوفير مساحة يستطيع فيها كل شخص طرح أسئلته دون خجل أو ضغط.