الذكاء الاصطناعي لكبار السن

هدف برنامج **«رفيقي الرقمي»** إلى مساعدة كبار السن على فهم الأدوات الرقمية بشكل أفضل، واكتشاف الطرق التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيدهم بها في حياتهم اليومية.

قدّم البرنامج مسارًا تدريجيًا هادئًا وواضحًا وملائمًا لاحتياجات المشاركين.

لا يزال كثير من كبار السن يشعرون بالقلق عند استخدام الهواتف الذكية أو الإنترنت، أو بسبب مخاطر الاحتيال الإلكتروني.

لذلك بدأت الجلسات بالاستخدامات البسيطة للهاتف.

تعلّم المشاركون كيفية تكبير النصوص، وتنظيم التطبيقات، واستخدام الكاميرا، وإرسال صورة، وإجراء بحث، واستخدام أداة للترجمة، أو إجراء مكالمة فيديو.

ثم تعرّفوا إلى استخدامات مختلفة للذكاء الاصطناعي.

فقد استطاعت الأدوات، على سبيل المثال، مساعدتهم على كتابة رسالة، وفهم نص، وتلخيص معلومة، واقتراح وصفة طعام، وتنظيم قائمة، أو تحضير سؤال.

لكن البرنامج شدد أيضًا على حدود هذه التقنيات.

وتعلّم المشاركون أن الإجابات المُنشأة ليست دقيقة دائمًا، وأن المعلومات الطبية أو القانونية أو المالية يجب التحقق منها لدى مختصين أو من خلال مصادر رسمية.

خُصص جزء مهم من التدريب للحماية من عمليات الاحتيال.

وتعلّم كبار السن كيفية التعرّف إلى الرسائل المشبوهة، والروابط المزيفة، والمكالمات الاحتيالية، ومحاولات سرقة البيانات، والطلبات غير المعتادة للحصول على معلومات شخصية.

اعتمد التعلّم على التكرار، والعروض التوضيحية، وتنفيذ الخطوات واحدة تلو الأخرى.

وحصل كل مشارك على الوقت اللازم لفهم الإجراءات وإعادة تنفيذها بنفسه.

كما أمكن إعداد ملاحظات بسيطة تساعد المشاركين على تذكّر الخطوات وتطبيقها في المنزل.

وإلى جانب التعلّم الرقمي، أسهم البرنامج أيضًا في الحد من العزلة.

إذ التقى المشاركون بأشخاص آخرين يواجهون الصعوبات نفسها، وتمكنوا من تبادل تجاربهم.

وكان الهدف النهائي هو مساعدتهم على استخدام التكنولوجيا بثقة وأمان واستقلالية أكبر.